เรารู้แล้วว่าอนาคตของการทำงานอยู่ในฟรีแลนซ์ จาก 34 เปอร์เซ็นต์ในปี 2014 คนทำงานอิสระจะครองตำแหน่งครึ่งหนึ่งของแรงงานสหรัฐภายในปี 2027 สิ่งนี้มาพร้อมกับการอุทธรณ์มากมาย แต่อาชีพอิสระนั้นค่อนข้างเต็มไปด้วยอุปสรรคการศึกษาโดย Spera เผยให้เห็นว่า57 เปอร์เซ็นต์ของฟรีแลนซ์ประสบปัญหากระแสเงินสดซึ่งยืนยันได้ว่าความไม่แน่นอนของรายได้เป็นความหายนะของคนส่วนใหญ่ ต้นตอ?
การรักษาลูกค้าเป็นเรื่องยาก การหาคนใหม่นั้นยากยิ่งกว่า
แต่ในฐานะนักแปลอิสระ ไม่มีความท้าทายใดในสองข้อนี้ที่จะหลีกเลี่ยงไม่ได้ หากคุณสามารถควบคุมเคล็ดลับในการรักษาลูกค้าได้
จากการยืนยันโดยการสำรวจในปี 2560 ของ Hubstaffโครงการระยะยาวและโครงการที่เกิดซ้ำเป็นงานที่ให้ผลกำไรสูงสุดสำหรับฟรีแลนซ์ นอกจากนี้ ในหนังสือของพวกเขา ” Leing on the Edge of Chaos: The 10 Critical Elements for Success in Volatile Times ” Emmett Murphy และ Mark Murphy ระบุว่าการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้นเพียง 2 เปอร์เซ็นต์ จะช่วยลดต้นทุนของฟรีแลนซ์ได้ 10 เปอร์เซ็นต์
ที่เกี่ยวข้อง: ความจริงที่น่าประหลาดใจคือฟรีแลนซ์มีความสุขและเจริญรุ่งเรือง
แน่นอนว่าชีวิตของคุณจะง่ายขึ้นมากหากคุณสามารถ “อยู่ในใจ” กับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนหนึ่ง ทำตามเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อบรรลุเป้าหมายนั้น
1. เชี่ยวชาญศิลปะการสร้างแบรนด์
ใครๆ ก็สามารถเป็นฟรีแลนซ์ได้ อะไรทำให้คุณแตกต่าง? เหตุใดลูกค้าจึงควรเลือกให้คุณเลือกตัวเลือกที่มีอยู่มากมาย นี่คือสิ่งที่นำการสร้างแบรนด์มาสู่ศูนย์กลางของความต้องการของฟรีแลนซ์ทุกคน อ่านล่วงหน้าเพื่อเรียนรู้วิธีที่ดีที่สุด
ฟรีแลนซ์หลายคนหลงระเริงไปกับความผิดพลาดร้ายแรงด้วยการไล่ตามสื่อปลอมเพื่อยืนยันอำนาจ นั่นเป็นของปลอม ให้เริ่มต้นด้วยการได้รับปริญญาออนไลน์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขอใบรับรองออนไลน์ด้านการดูแลสุขภาพได้ หากคุณไม่มีพื้นฐานในสาขานั้นแต่ต้องการเขียนเพื่อเผยแพร่ด้านสุขภาพหรือทำงานกับลูกค้าบางรายในสายอาชีพนั้น นั่นเป็นวิธีที่ดีในการได้มาซึ่งความชอบธรรม
จากนั้นตามด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล (ดูคู่มือฉบับสมบูรณ์ที่นี่ ) ซึ่งเป็นการทำการตลาดความเชี่ยวชาญของคุณด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะทำให้คุณเป็นเป้าหมาย วิธีใหม่ในการแก้ปัญหาเฉพาะในอุตสาหกรรมของคุณคืออะไร และคุณจัดการกับปัญหานั้นอย่างไร เผยแพร่ความรู้นี้ผ่านบล็อก การพูดคุย การนัดหมาย พอดแคสต์ หรือรูปแบบอื่นๆ ด้วยวิธีนี้ ไม่เพียงแต่รักษาลูกค้าเดิมไว้ได้เท่านั้น ยังมีโอกาสเข้ามาหาลูกค้ามากขึ้นด้วย
ที่เกี่ยวข้อง: 5 เทรนด์การจ้างงาน HR ทุกคนควรระวัง
สร้างความเป็นส่วนตัวและให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกเสมอ
ยินดีด้วยหากคุณให้บริการที่มีคุณภาพ แต่นั่นเป็นเพียงด้านเดียวของเหรียญ ความสามารถในการเข้าถึงใจลูกค้าของคุณคือสิ่งที่จะทำให้พวกเขากลับมาอีก สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่น่าดึงดูดในขณะที่คุณจัดลำดับความสำคัญของความพึงพอใจของพวกเขา หากคุณรู้เกี่ยวกับสภาพอากาศในเมืองของพวกเขา ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะพูดถึงเรื่องนี้
ยิ่งไปกว่านั้น ยังแนะนำแนวคิดใหม่ๆ ที่จะช่วยแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งพวกเขาไม่เคยคิดมาก่อน ซึ่งทำให้ความสำเร็จทางธุรกิจของพวกเขาพุ่งทะยานสู่ฟากฟ้า ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักออกแบบ UI คุณสามารถให้เหตุผลแก่พวกเขาในการเติมชีวิตชีวาให้กับเว็บไซต์ด้วยประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น (UX) หรือหน้า Landing Page ใหม่ที่จะเพิ่มอัตราการแปลงเป็นท้องฟ้า ประเด็น: อย่ารอให้ลูกค้าค้นพบปัญหาหรือแก้ปัญหาด้วยตัวเอง ถ้าคุณทำเช่นนั้น พวกเขาอาจต้องตรวจหาปลาตัวอื่นในทะเล
3. เสนอบริการฟรี (และโบนัสสำหรับผู้แนะนำ) เพื่อกระตุ้นความภักดี
เคยคิดไหมว่าทำไมแบรนด์ใหญ่ๆ ถึงให้ บริการ/สินค้าฟรี หรือลดราคา ? ไม่ต้องคิดอีกต่อไป เหตุผลเดียวที่ใหญ่ที่สุดคือการทำกำไรมากขึ้นในระยะยาว ไม่มีอะไรฟรี ในฐานะนักแปลอิสระ นี่เป็นกลยุทธ์สำคัญที่คุณต้องเชี่ยวชาญ มีโอกาสสูงที่จะดึงดูดลูกค้าให้ติดบ่วงเสน่หาด้วยการเสนอบริการฟรีสำหรับวันที่จำกัดหรือส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก
ในทางกลับกัน เสนอส่วนลดสำหรับโปรเจ็กต์ต่อไปโดยมีเงื่อนไขว่าพวกเขาแนะนำลูกค้าจำนวนหนึ่ง ทำไมต้องพิจารณาเรื่องนี้? แม้แต่ลูกค้าที่พึงพอใจที่สุดก็อาจไม่คิดที่จะแนะนำคุณให้คนอื่นรู้จัก ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์สูงสุดของคุณที่จะกระตุ้นพวกเขาโดยเสนอสิ่งจูงใจให้ทำเช่นนั้น
คุณสามารถใช้กลยุทธ์เดียวกันนี้เพื่อให้พวกเขาแนะนำคุณต่อผู้ชมจำนวนมากขึ้นบนโซเชียลมีเดียหรือการถ่ายทอดสด มีโอกาสที่พวกเขาจะกัดข้อเสนอ และในเวลาไม่นาน คุณก็ได้ลูกค้าใหม่จำนวนมาก ซึ่งแน่นอนว่าหมายถึงรายได้ที่มากขึ้น
ที่เกี่ยวข้อง: พนักงานที่ ‘แหวกแนว’ สามารถเป็นคำตอบสำหรับวัฒนธรรมองค์กรของคุณได้อย่างไร
credit: twinklesprings.com YouEnjoyMyBlog.com coachwebsitefactorylogin.com uggkidsbootsus.com rebeccawilcott.com bjwalksamerica.com steroidos.com inthesameboatdocumentary.com neottdesign.com sltwitter.com
